terça-feira, 14 de janeiro de 2014
Depois de acontecido Não me ri às gargalhadas
Telefonema de um cliente para o meu trabalho:
Ele: olhe passa-me ao balcão? É que preciso de saber se tem uma peça...
Só me apetece responder - deve estar a pensar que está a ligar para uma loja ou mercearia ou algo que o valha.
Pergunto de onde fala ao que homem me responde: "sou o --nome--, para o que quer que isso valha" e eu olho de soslaio para o telefone e insisto em saber o nome da empresa ao que me responde com maus modos "não é empresa nenhuma" e eu nessa altura só me apetece madá-lo à merda.
Respira fundo mulher!
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é preciso ter paciência :)
ResponderEliminarDe vez em quando também apanho uns pseudo-espertos que quando, pensam que estão a falar com a recepcionista, são uns snobs; depois, quando descobrem que não estão a falar com a recepcionista, são uns lambe-botas! Mas, então, é a minha vez de ser snob! :-)
ResponderEliminarOdeio lambe-botas...
EliminarFaltinha de educação.
ResponderEliminarInspira, expira...
ResponderEliminarO pessoa que te liga ainda é pior do que o que me liga. Os meus são chatos mas educados, escusavam era de ligar :P
ResponderEliminarHá pessoas muito mal educadas ao telefone (e não só). E é verdade que há clientes que têm muita resistência de dizer de onde falam, porquê não sei, têm medo de represálias?!
ResponderEliminarTens de ter calma,as coisas resolvem-se com muita paciencia e calma minha querida.
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